Документы

Договор может быть заключён как в простой форме, не требующий актирования, так и расширенный. Расширенный вариант Договора c Приложениями разделён на этапы работ и содержит исчерпывающую информацию о составе работ, стоимости, сроках оплаты каждого этапа и результатах.

В зависимости от того, кто будет оказывать услуги, может быть заключён договор с физическим лицом (НПД или ГПХ), с индивидуальным предпринимателем или с Обществом с ограниченной ответственностью (УСН).

Согласование работ

Перед началом сотрудничества мы согласовываем общее видение проекта. Желательно, чтобы у вас уже были Бизнес-требования, где сформулированы основные пожелания и цели. Мы с вами должны одинаково понимать результат. Если такого документа нет, постарайтесь тезисно сформулировать цель и метод её достижения. Мы можем помочь в составлении документации советом или включить задачу по формализации в первый этап Договора. Формализация требований может быть реализована как в свободной форме, так и по ГОСТ.

Заключение договора

Когда мы с вами принимаем решение о сотрудничестве — заключается Договор. Заключение Договора производится в письменном виде в двух экземплярах. Допускается обмен копиями (сканами) имеющими равную юридическую силу, при условии, что копии отправлены с электронной почты, указанной в договоре. Также возможен обмен бумажными копиями, отправленными заказным письмом с описью вложения Почтой России и содержащими оригинал подписи контрагента (и печатью при её наличии).

Договор может быть заключен в простой форме или включать в себя полный пакет документов:

1. Договор на оказание услуг;
2. Соглашение о конфиденциальности;
3. Приложения к Договору:
   • Бизнес требования (BRD — Business Requirements Document);
   • Спецификация (SRS — Software Requirements Specification);
   • Требования к комплексу технических средств*
   • Требования к взаимодействию информационных систем*
4. Перечень этапов работ и критерии приёмки;
5. Программа и методика испытаний (ПМИ);
6. Бланки Актов передачи приёмки для каждого из этапов;

*Может быть частью нефункциональных требований документа в составе Спецификации (SRS).

Порядок обмена документами в процессе исполнения и закрытия Договора являеются частью Договора и выполняются без изменений, если в Дополнительном соглашении не согласовано иное.

Заключение Договора может быть с физическим лицом (НПД), индивидуальным предпринимателем (ИП) или Обществом с ограниченной ответственностью (ООО) в зависимости от типа субъекта предпринимательства конечного исполнителя.

Контроль выполнения

Для обмена информацией и оперативного согласования используется электронная почта, указанная в Договоре, аккаунт в мессенджере и система HelpDesk, позволяющая фиксировать и обрабатывать запросы Заказчика в процессе проведения работ. Также может использоваться телефонная связь по номерам, указанным в Договоре, если не требуется дополнительная фиксация изменений.

Приёмо-сдаточные испытания

При поэтапном выполнении работ каждый завершённый этап проходит приёмку Заказчиком. После подписания Акта передачи-приёмки этапа производится расчёт по этапу в полном объёме и вносится предоплата за следующий этап. После получения предоплаты Исполнитель приступает к работам по следующему этапу.

После выполнения Договора в полном объёме, силами Заказчика производится комплексное испытание полного функционала, реализованного в рамках Договора и требуется для подтверждения работоспособности системмы в целом.

Акт передачи-приёмки

Форма и содержание Актов передачи-приёмки согласовываются и являются неотъемлимой частью Договора на момент подписания. Подписание Акта является однозначным подтверждением, что работы в рамках Этапа выполнены в полном объёме, Заказчик проверил заявленный функционал и не имеет претензий к составу и качеству произведённых работ.

В случае, если в процессе проверки возникают замечания, Сторонами до подписания Акта составляется Протокол разногласий и по каждому зафиксированному инциденту предполагается согласование плана устранения разногласий.