Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизация бизнес-процессов и решения для экономии на регулярных процессах.
Настройка конфигураций и процессов: CRM + Service Desk + BPM. Роботизация рутинных операций, автоматическая передача данных между системами.
Комплексная автоматизация бизнес процессов позволяет создать единое корпоративное цифровое пространство для управления всей хозяйственной и финансовой деятельностью компании. Это обеспечивает своевременную доставку информации межу узлами, фиксацию результатов каждого сотрудника, контроль учета продукции и расходных материалов, и позволяет оценить пользу от принятых решений в реальном времени.
Проектирование
Строим карту предприятия, описываем существующую логику и компоненты. Сначала «на бумаге» мы должны наглядно повторить текущие бизнес-процессы. На этом этапе выявляются зависимости и состав этих процессов.
Вместе с вами анализируем и исправляем логические ошибки. Зачастую, опыт сотрудников не формализован и нет чёткого порядка действий. Из-за этого решения принимаются долго или не оптимально.
Перестраиваем и согласовываем структуру процессов для решения по оптимальному пути. Иногда достаточно поменять действия местами или структурировать состав документов, чтобы снизить вероятность ошибки.
Реализация
Подбираем программные решения и оцениваем стоимость внедрения. То что можно сделать автоматически, лучше сделать автоматически. Это исключит временной лаг и человеческий фактор и сэкономит деньги компании.
Например, автоматическое условие в CRM пакет документов собран → каждый документ согласован → передать на исполнение сотруднику N Собираем прототип и внедряем в наиболее аварийных отделах.
По мере внедрения, наращиваем инфраструктуру и проводим обучение. Чем меньше ваши сотрудники будут заниматься рутиной, тем больше времени они смогут тратить на профильную деятельность.